岗位职责：

1、负责客服团队的日常管理工作，引导客服人员完成公司的绩效目标。
1、负责客户订单的跟进及售后的跟进;
2、全程跟进客户订单的处理，包括配送跟踪及票据处理等工作流程；
3、负责销售数据在ERP系统的完整正确录入与维护；
4、定期整理客户反馈意见，及时协调解决客户反映的问题，为客户提供优质的售前与售后服务 ；
5、需积极与各相关部门协调及配合，完成公司交办的其他工作；
6、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，3年以上客服主管经验

2、熟悉各大电商平台，沟通能力强，能促进业绩提升

公司包吃包住