一、岗位职责
1. 电话处理客户问题并跟进贷款账务、贷后管理需求，确保客户满意。
2. 为客户设计还款方案，总结工作经验以优化贷后管理技巧、提升效率。
3. 严守风险底线，维护银行形象，避免投诉与信息泄露，完成主管安排并提业务改善建议。
二、任职要求
1. 大专及以上学历，不限行业背景，有无账务/贷后管理经验均可（无经验可培训）。
2. 普通话标准、沟通能力强，有服务意识和团队精神，遵守金融行业职业道德。
3. 有意向在金融行业长期发展，能承受压力，接受7:00-24:00内8小时轮班。
三、岗位福利
1. 薪资：试用期3个月5963元（含底薪+绩效+补贴+全勤），转正后5963-9000元（按星级定）。
2. 补贴奖金：轮班有班次补贴，00点班次报销打车费；年过节费4000元+绩效奖+加班费+年终奖。
3. 发展休息：一年2次晋级机会，每周轮休2天。