一、岗位内容：
1、熟悉酒店前台岗位操作流程，确保顾客入住、离店等各阶段服务顺畅；
2、检查房态管理，协调客房部解决房间分配问题；
3、协助部门负责人制定前厅排班，确保各时段人力充足；
4、酒店管理系统的操作规范，确保数据准确；
5、处理宾客投诉问题，提升满意度；
6、服从上级的安排，认真完成工作任务。
二、任职要求：
1、了解酒店前台服务标准及操作规范；
2、具备较强的团队管理、协调和沟通能力；
3、具备高度的责任心和服务意识。
三、工作时间：
早班8:00--16:00
中班16:00--24:00
晚班24:00--8:00
四、福利待遇：
1、月休6天，购买五险；
2、包早中晚三餐，包住；
4、带薪年假；
5、其它节日福利。