1、根据酒店的运营方针制定前厅及安保的工作计划，培训计划大纲，监督检查各岗位的工作计划、培训计划实施完成情况。
2、根据实际需要制定相应的各岗位规章制度，不断对规章制度进行补充和完 善；
3、组织、主持每周主管例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题；
4、督促检查前台主管、宾客服务经理的工作进度，纠正偏差；
5、掌握房间预订情况，密切注意客情，控制超额预订；
6、负责沟通本部与酒店各部门的联系；
7、协调平衡本部各工种之间所出现的工作，化解矛盾；
8、协同人资行政部做好本部员工的招募、培训、提拔、心态调整、工作氛围整改等人事相关工作；
9、审阅并负责本部门的安全及酒店的消防安全工作；
10、审核宾客服务经理的投诉周报、月报，呈执行总经理批示；
11、确保管辖范围内的各项设施设备的正常运转，以及日常保养的及时到位；
12、协助销售部做好OTA的相关工作及会员卡销售的相关工作；
13、完成总经理指派的其它各项工作。
此岗位为新店储备