1.对业主现实和潜在的需求进行分析研究，制定本部门客户服务工作流程，
并不断完善客户服务体系及服务流程:
2.落实年、季、月的工作目标并进行监督检查，以确保各项县体目标的完好
落实，协助重定部门相关协议、合同、通知等:
3.负责统筹会务接待工作，能及时有效的处理应对各种突发事件:
A
负责对各项收费情况的催缴，与财务核对收缴情况:
6
协助物业经理制定年度公共关系的计划，定期与业主开展联谊活动:
6
负责客服团队管理工作，完成客服岗位职责:
7.定期安排做好客服组员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服
务质量。