岗位职责：
1.全面负责区域客服条线相关工作及员工业务技能提升培训
2.对集团客服条线各项管理流程、制度与标准，实施情况进行落地检查；
3.配合集团组织区域项目开展季度客户满意度调查，及后续相关工作的跟进；
4.配合集团对各类社区文化活动执行落地；
5.做好区域内客服线岗位及人员规划，建立人才梯队，提升员工业务能力和综合素质，员工专业支撑；
6.区域在管项目统计，数据管理平台数据维护，易软系统数据管理；
7.完成上级领导及公司交办的其他任务；
岗位要求：
有强烈的进取心，具有良好的职业道德，良好的学习能力和抗压能力。
善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
有较强的管理、组织、协调能力，有较好的语言和文字的表达能力。
大专及以上学历，物业相关工作经验。