岗位职责：
1、培训项目实施与协调：严格按照培训计划，落地执行具体培训项目。包括协调培训相关的各项资源，培训讲师对接，组织学员签到，考勤管理，维护培训现场秩序等。
2、客户/学员服务与沟通：作为主要联系人，为学员提供培训前、中、后的咨询、答疑和信息传达服务。建立并维护良好的学员关系，提升学员满意度。
3、培训行政与后勤支持：准备和管理培训相关的各类文件、资料（学员手册、评估表、证书等），维护和更新培训数据库、学员档案、讲师库等，管理培训物资的采购、库存和领用，
处理与培训相关的费用报销、结算工作。
4、培训效果评估与反馈：组织并发放培训评估问卷（如满意度调查、学习效果评估）。收集、整理、统计并分析培训评估数据，编写简单的培训执行报告或效果反馈报告。
5、培训系统与平台支持：操作和维护在线学习平台或培训管理系统，进行课程发布、学员账号管理、学习进度跟踪等，为学员和讲师提供平台使用的初级技术支持。
6、支持培训需求分析与计划制定：协助培训主管或讲师收集初步的培训需求信息。参与部分培训前期调研的组织工作，根据历史数据和反馈，为培训计划的优化提供信息支持。
岗位要求：
（一）思想政治素质良好，爱党爱国，遵纪守法，爱岗敬业，作风正派，廉洁自律，无不良记录，党员优先。
（二）学历：大学本科及以上学历（人力资源、管理学优先）。
（三）年龄：不超过35周岁。
（四）工作经验：五年及以上相关专业工作经，负责过2000人以上的培训项目实施工作，熟悉国家劳动法，特别优秀的人员经面试可以放宽。
（五）核心素质:
1.沟通协调能力： 需要频繁与内外部人员沟通协调。
2.执行力与组织能力： 处理大量琐碎事务，确保每个环节无误。
3.服务意识与客户导向： 以学员/客户满意为重要目标。
4.问题解决能力： 能快速应对工作中的突发状况。
5.熟练的办公软件操作能力： Excel（数据处理）、Word、PPT、邮件系统、会做宣传海报、视频，文字功底良好等。
6.基本的项目管理能力： 能跟进多个培训项目的执行节点。
7.耐心和责任心： 处理大量咨询和细节工作需要耐心和强烈的责任感。