职位详情
电商客服
6000-12000元
佛山市斯帝罗兰家居电子商务有限公司
佛山
1-3年
大专
07-24
工作地址

广东省佛山市顺德区325国道23号

职位描述
任职要求:
1、大专及以上,电子商务专业、市场营销专业优先;
2、有2年及以上销售工作经验
3、熟悉各电商平台规则、工作规范流程、后台操作;
4.专业技能:■客户心理分析能力 ■产品研究能力 ■聊天记录分析能力 ■良好的沟通能力 ■工作责任心
工作职责:
1、客户维护:协助日销运营在活动节点前向新老客户做推送活动的动作;
2、评价回复:对用户好评、中差评价进行每日回评,店铺DSR低于行业或商品出现中差评时候,向日销运营汇报。
3、维护评价:协助日销运营在日常推送集客,提升好评率,提高店铺DSR;
4、执行催付:每日对店铺后台关闭订单、未付款订单进行催付,提高自身和店铺销售和转化率。
5、日常报表:对日销运营下达的报表任务,需准时并准确完成。
6、关注店铺:关注店铺每日的下单支付转化率和DSR。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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