1.负责客户端的业务宣传与培训，向客户及所属人员宣传、介绍、讲解项目业务的保障模式、服务规范、执行标准以及情况处置流程等事关业务开展应知晓和掌握的内容；

2.日常通联，建立常态通联方式，实现有效线上和面对面沟通。

3.与客户、前端联络人员、项目负责人、客服等建立并保持实时的信息通联和反馈机制。

4.负责收集客户的评价信息；

5.订单跟踪，跟踪客户订单下单的及时性，跟踪订单客服推单的准确性与及时性；跟踪客户订单的实时性，交付完整性，售后合理性；督导交付日客户端按时完成APP端验收和线上数据确认；督导客户按时完成账目核对；督导客户按时完成货款结算。

6.了解客户保障难点；

7.资源拓展，积极开发和拓展当地市场客户；做好在供客户合约到期后的续签工作；当地优势商品寻源和采购渠道建立。