岗位职责：
1、和外部有意向患者电话或在线沟通，与患者沟通进行转化看诊。
2、预约跟进患者，患者答疑，留言回复等，就诊前提醒患者做好就诊时间安排及路线规划。
3、配合做好微信端相关内容的定期推送、消息回复，挖掘用户需求。
需要协助自媒体运营同事一起去主动挖掘患者。
4、面对突发情况，认真执行突发事件报告制度，及时上报、处理和分析总结，为完善突发事件报告制度提出合理化建议。
5、完成上级领导交办的其他相关工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，有医疗客户服务类岗位工作经验优先。
2、逻辑思维清晰、沟通协调能力强、认同公司医疗企业文化、良好沟通协调能力。
3、服务意识强、良好的团队协作，主动性强。