【工作职责】

1、接听客服电话，解答车主关于停车费用、缴费方式、标准等咨询。
2、处理车主投诉，记录问题并协调解，(如缴费异常被挡等)。
3、指导车主使用小程序或 APP 完成车牌绑定、订单查询、上支付操作。
4、联动现场巡查员处理技术故障(如系统无法识别车牌、支付失败等)。
5、收集车主意见和投诉，整理后提交优化建议。
6、协助运营团队分析停车数据，优化服务流程。

【任职要求】
1、要求大专及以上学历，不限专业

2、具有较好的客户服务精神；
3、具备良好的人际沟通能力，吃苦耐劳，动手能力强；
4、懂得电脑操作，熟脸使用office办公软件；
5、欢迎应届生投递。

【薪资待遇】

月薪应发4200元，购买社保。

【工作时间】

8：30-12：00；14：00-17：30。 月休4天。