岗位职责：
1、负责项目客服工作计划的编制及实施；
2、负责项目客服相关费用梳理、测算及管控；
3、合作项目客服物业管控方案及执行；
4、负责项目前期介入管理工作，包括项目风险梳理、提示及预控方案等；
5、负责项目物业公司招标备案，
6、负责项目交付前风险检查并督办整改及交付组织与办理；
7、负责项目交付后维保修管理工作，负责和营造及物业维保修的沟通和协调；
8、负责项目客户关系管理，包括客户投诉处理工作、客户关系维系及客户关怀、客户满意度管理。
任职资格：
1.工程管理、房地产、市场营销、物业管理等相关专业；
2.房地产全周期风控管理、满意度管理、群诉处理经验者优先；
3.具有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，有良好的团队合作意识，吃苦耐劳，能够接受高强度工作。
职位福利：五险一金、周末双休、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、节日福利、员工关怀