一、岗位核心职责
1. 团队管理：
1.1.统筹100人电销团队日常运营，制定月度/季度销售目标。
1.2.建立新人带教体系，实施分层级业务培训（含话术/系统/服务规范）。
2. 业务督导：
2.1.监控线上转化率、客诉率等核心指标。
2.2.设计客户画像分析模型，优化外呼策略。
3. 能力建设：
3.1.编制标准化培训课件（每周≥2场专题培训）。
3.2.实施"老带新"师徒制，确保新人7天上岗达标。
二、任职要求
1. 硬性条件：
1.1.大专及以上学历（通信/营销专业优先）。
1.2.具有3-5年电销团队管理经验（50人以上团队实操案例）。
1.3.具备多职场协同管理经验（同时管理3个点位的实操证明）。
1.4.具备分职场0-1规划能力（需提供筹建时间表及达标数据）。
1.5.跨区域适应力（接受每月≥8天的差旅频率）。
2. 核心能力：
2.1.精通OKR/KPI目标拆解（可演示历史达成数据）。
2.2.具备话术设计能力（需提供过往优秀话术案例）。
2.2.熟悉移动业务体系（5G套餐/增值业务办理流程）。
2.3.本地化策略设计（结合当地市场及同行业或类似行业分析，制定特色方案）。
3. 素质要求：
3.1.抗压能力强（适应月度20%人员汰换节奏）。
3.2.数据敏感度高（能独立完成经营分析报表）。
3.3.成本敏感度（能编制分职场损益测算表）。
3.4.政策解读能力（业务优势分析及当地扶持政策）。