岗位职责：
1、通过电子邮件或社媒平台为客户解答有关产品售前售后的各类问题；
2、处理客户投诉，并对产品中差评进行处理，确保客户对产品和服务满意；
3、跟踪订单进展状况，确保订单按计划完成；
4、收集和整理客户反馈的需求建议，进行汇总分析，提出合理改进方案，提升客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语CET4及以上，英语读写能力好；
2、良好的沟通表达能力，逻辑思维清晰，能灵活解答客户的问题；
3、熟悉常用办公软件，较快的邮件处理速度。
4、责任心强，做事细心踏实，具备良好的客户服务意识及服务态度；
5、可接受应届毕业生。
7.5小时工作制，周末单 双 休
公司福利：入职缴纳社保/法定节假日休息/带薪年假/生日惊喜//产假/哺乳假/不定期团建拓展旅游培训/小寒假/工龄奖/餐补
公司茶水间常备咖啡饮料零食，环境一流，同事间相处轻松愉快，欢迎志同道合者加入！