工作职责：
1、工作热情、态度端正，具有良好的心态、服务意识和责任感，具有良好的沟通和表达能力，具备快速分析和解决问题的能力;
2、查看工作台的留言，有客户留言不管对方是否在线一定及时回复:
3、客户下单之后一定要和客户核对一下收货地址信息是否准确无误，在客户比较好沟通的情况下，采用不同的方式沟通，引导客户下单，有机会再向客户推荐其他热销;
4、收集客户咨询疑问，协助客服主管处理日常工作疑难问题:
5、熟悉平台交易流程，熟悉后台操作，熟悉平台各项规章制度:
6、耐心回答客户问题

任职资格:
1、有电商相关平台客服经验的直接联系我，不限类目
2、有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通;
3、熟悉电脑操作，熟练使用EXCEL等办公软件。打字速度50-60字/分钟；
4、具备较强的上进心，良好的学习能力和独立思考能力;