上班时间： 09：00-18:00 行政班次
薪资待遇：
试用期综合薪酬 7K - 8K； 转正综合薪酬8K-10K，根据面试情况定职级定薪酬！！购买五险一金 ~
岗位职责：
1.负责对服务质量进行持续跟踪与评估，针对发现的问题制定改善措施，以提升整体服务水平和客户满意度;
2.对客户反馈数据/抽检数据进行质检分析，挖掘服务过程中的潜在问题，推动相关部门进行改进，确保服务流程的优化;
3.负责策划并实施服务质量提升项目，跟踪项目进度，确保项目目标的达成;
4.与协同团队紧密协作，通过有效沟通与协调，共同推动服务质量的持续改善;
5.定期输出服务质量报告，为决策提供数据支持，助力业务发展;
6.积极关注行业动态和最佳实践，引入先进的质量管理方法，提升团队的专业能力。"
任职要求：
1.学历要求: 大专及以上学历，专业不限:
2.工作经验:3年以上质量控制经验和质检体系搭建经验，1年以上质培管理经验.
3.能力要求:
技术能力:具备良好的数据分析能力，对服务质量问题进行定位和分析;熟悉质量控制流程和工具，能够进行质量改善项目的实施;
业务理解:具备较强的业务敏感度，能够理解客户需求，针对服务流程中的痛点提出优化方案;
4. 基本素质
沟通能力:具备良好的沟通能力，能够与团队成员相关部门有效沟通，协调资源，推进项目进程;
分析与解决问题能力:具备独立分析和解决问题的能力，能够针对复杂问题提出切实可行的解决方案;
责任心:具有强烈的责任心，对工作认真负责，关注细节，追求卓越;
团队合作精神:具备良好的团队合作精神，能够与团队成员相互支持，共同完成工作任务;
抗压能力:具备良好的抗压能力，能够在紧张的工作环境中保持稳定的工作状态，确保工作质量立即沟通.