工作内容；
1、制定电话客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施；
2、管理好客服部团队成员，观察组员心态，及时帮助调整其工作状态；
3、分析客服团队的数据，第一时间发现问题并提出问题，解决问题；
5、负责整理相关培训知识，并及时执行培训安排，做好新人培训；
6、2_3年以上相关电销或话务类客服管理经验。
岗位要求；
1、20-35岁（根据面试表达能力可放宽向上或向下标准），必需具备至少1-3年的电销工作经验，熟络使用Excel、Word等办公软件；
2、具有项目项目统筹管理、资源协调、团队建设、流程制定等能力，同时需要担任项目规划、执行、监控、风险管理等职责；
3、有思路，有逻辑，具备能发现问题的眼睛，同时具备出色的复盘总结输出汇报能力
工作时间；
上班时间：每日10点-19点 单一班次，周末双休，法定节假日休
试用期：3个月
综合底薪4500元/月，综合薪资6000～10000/月；（平均7500元/月）
福利；
1、社保：为员工购买五险；
2、带薪年假：入职满一年以上每超75天加一天带薪休假；
3、节日慰问：发放节日福利；
4、晋升机制：公司提供公平的竞争舞台、员工进阶培训、管理培训、良好的全国发展和晋升空间；
5、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等。
工作地点；湖南省长沙市中电软件园9栋3楼302