职位描述
1、对部门员工进行各项考核及评定工作,进行监督、检查、绩效考核; 2、负责员工的服务意识及岗位技能培训,提高员工综合能力,严格按照《月度培训计划》对部门员工进行培训并考核,提高员工的专业技能与服务意识; 3、指导并监督客服服务部各项工作,负责监督办理住户入伙、装修、入住等有关手续,确保相关费用的收取; 4、负责业户投诉的处理和业户回访、业户意见调查工作,并对调查的意见进行相应的跟踪和统计分析; 5、负责辖区的多种经营工作的开展; 6、负责监督物业服务中心和本部门资料收集、归档和管理工作; 7、负责统计项目周检问题汇总及各部门整改回复并报送; 8、负责物业服务工作的业主宣传及季报的制作; 自觉遵守相关的环境保护、职业健康安全管理的要求。负责与本岗位涉及到的环境因素、危险源的管理。不因个人管理不到位造成环境污染事故和发生安全事故。 28岁-35岁;大专以上学历;3年以上大型物业客服管理工作经验 双休、五险一金,过节费,过节福利,高温补贴,年度体检,工会团建活动,夏季送清凉。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕