工作内容
1、对项目进行品质检查及分析改进工作;
2、督导及策划项目客户满意度提升改进工作;
3、监督重大投诉，并进行管理、督导:
4、负责客服团队建设。
岗位要求
1、本科及以上学历；
2、3年以上物业管理工作经验或物业项目品质管理经验，了解物业行业的特点和基本运作流程；
3、熟悉物业法律法规，具有统筹品质管理、满意度管理等工作的相关经验；
4、具有良好的沟通、协调、组织等综合能力，较强的团队协作精神。
5、具有较强的数据处理分析能力及组织文字能力。