岗位职责：
1. 围绕用户服务旅程，设计售后用户分层运营思路，通过策划高参与度的线上活动和精细化运营，激发用户在社交媒体上创造和分享真实体验（UGC），提升用户活跃度和内容生态健康度。
2. 基于主流社交媒体平台（如小红书、抖音）的运营机制与内容偏好，结合产品服务优势，主动规划 KOC 等内容资源，协同内外部团队，产出高质量、平台原生化的内容，有效激发用户互动与口碑传播。
3. 维护售后核心用户关系，推动核心圈层用户的挖掘、维系，并推动其口碑发声。
4. 负责审核和把关 UGC 等内容质量与合规性，定期回收、复盘传播效果，通过数据分析和用户反馈，持续优化运营策略，提升内容营销的整体效果。
任职要求：
1. 本科及以上学历，3 年以上用户运营、活动运营或服务营销相关工作经验。
2. 具备较强的文案撰写与内容策划能力，熟悉社交媒体传播逻辑。拥有活动全案策划与执行经验，擅长跨部门协作与资源整合。
3. 具备优秀的用户沟通和关系维护能力，善于通过分层和激励有效促进用户分享，有成功 UGC 运营案例者优先。
4. 对社交媒体（抖音、小红书等）有高度敏感度，熟悉平台规则与运营工具，具备基础数据分析能力。