1.主持客房部日常工作，分派工作任务，督导房务部各班组的工作，并总经理汇报。
2.与相关部门配合，编制房务预算，确定销售指标和费用指标，纳入酒店预算后组织贯彻实施，控制直接费用消耗。
3.负责本部门员工培训工作，不断提高员工素质及服务水平。
4.同其他部门联系，并与之合作，以便使部门工作顺利进行，给客人提供良好的环境和最佳的服务。
5.检查部门区域内卫生及各类工作(如服务质量、态度、礼节礼貌)、设备、设施等，发现问题及时做出处理。
6.主持部门会议，参加酒店例会和有关的专题会议，认真贯彻总经理的指示，及时沟通上、下级信息。
7.检查VIP客房，迎送VIP客人，探访住客，妥善处理客人的投诉。
8.检查并有效地维护消防器材，检查本部的防火工作和安全工作。
9.审核本部员工的考勤和工资、奖金的评定，执行有关的人事权限，处理员工调动、奖罚、录用、免职、晋级、增薪事宜。
10.完成总经理分配的其他工作任务。

任职要求

1.45周岁以内，普通话标准，品貌端正，大专及以上学历，或三年以上同行业岗位工作经验；
2.熟悉房务全部工作流程，了解行业相关标准，有较强的统筹能力和沟通能力，善于协调及应对各种难题，可独立解决简单客诉。
3.熟练操作 word、Excel 等办公软件。
4.能够与同事建立良好的合作关系，具备良好的沟通协调能力；
5.熟悉酒店运营流程、各岗位工作运转情况，遵守酒店各项规章制度，注意仪容仪表标准，保守酒店商业秘密；
6.能适应高强度的工作状态，品德端正，有良好的职业操守。