职位详情
顺丰售后客服 已下线
5000-8000元
湖南云感科技有限公司
长沙
不限
不限
08-05
工作地址

隆平创新中心1101

职位描述
公司提供住宿及餐补,试用期1到3个月,薪资:3500-4000元转正之后5000-8000元,多劳多得、上不封顶!
福利待遇:
1、公司提供住宿
2、入职购买深圳五险
3、转正之后提供餐补260元/月
4、公司有通勤车
岗位要求:
1、普通话标准,理解能力强,文字表达能力强;
2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟以上;
3、具备较强的沟通能力、逻辑思维能力及异常问题处理能力
4、上班时间:排班轮休制,有早晚班,月休6-8天(高峰期间需加班)
工作职责:
1、通过主动外呼联系客户跟进快件派送的异常问题;
2、根据客户诉求寻求处理方案,安抚客户情绪,审核推动网点并有效处理问题,并做好客情关系维护,提升客户满意度;
3、按公司相关流程及标准,按照客户投诉声音如实归类;
4、掌握公司的业务知识,依据公司理赔标准,以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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