【岗位职责】
1.了解天猫淘宝店铺的操作流程、回复顾客咨询信息；
2.熟悉公司产品信息，掌握产品核心卖点，在线解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成下单；
3.能够灵活运用销售话术引导顾客促进成交，提升询单转化率；
4.做好订单跟踪、及时准确的处理客户的问题，为客户提供高效优质的服务。
【岗位要求】
1.熟练掌握电脑操作，打字速度50字/分钟以上；
2. 热爱电商行业，有客服经验者优先；
3. 良好的工作执行力以及服务意识、工作积极主动，学习能力强。
【福利待遇】
1、底薪 + 提成 + 奖金，目前岗位综合薪资4000—8000元；
2、双休 + 五险一金 + 带薪培训 + 节假日礼品 + 户外拓展活动；
3、一线江景办公，交通便利；
4、其他福利：季度奖、年终奖、带薪年假、各种节假日福利、团建活动、下午茶、法定假日。
5、明确的晋升路径（每季度一次晋升）：客服 - 组长 - 主管 - 客服经理
【工作时间】双休，可以自主调休，能接受早晚班调班的作息时间
A班：9:00-18:00， B班14:30-22:30
【工作地址】长沙市开福区万达广场写字楼A座
地铁站：地铁2号线湘江中路站
公交车站：长沙轮渡
【晋升发展路径】
纵向发展：高级客服-客服组长-客服主管-客服经理-合伙人；
横向发展：客服---用户运营---运营助理---运营专员---运营店长
仅需动动你的手指即可获得：一线江景高档写字楼，无需日晒雨淋，享受着清凉空调坐在办公室内即可完成的工作!~~（有意向的伙伴可以直接投递简历哦~）!