工作内容：
1、负责客诉团队运营， 团队管理及工作安排，确保相关运营指标的完成
2、负责建立并优化管理制度、业务标准及流程，促进服务水平与服务质量的提升；
3、对内处理重大投诉问题解决，对外对接相关投诉机构化解客诉危机。
4、协调推动各部门解决客户升级投诉， 重大投诉。 转办投诉；
5、完成上级领导交办的其他工作；
任职要求：
1、负责客诉团队运营， 团队管理及工作安排，确保相关运营指标的完成
2、负责建立并优化管理制度、业务标准及流程，促进服务水平与服务质量的提升；
3、对内处理重大投诉问题解决，对外对接相关投诉机构化解客诉危机。
4、协调推动各部门解决客户升级投诉， 重大投诉。 转办投诉；
5、完成上级领导交办的其他工作；
福利待遇：
综合薪资:7.5K-9K 15号准时发薪；
缴纳五险一金，丰富团建，假日福利、完善的培训、晋升体系、十三薪、不加班、无夜班。