学历：大专及以上学历，优先考虑旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业。
经验：1-3 年酒店销售相关工作经验（应届生可放宽至实习经验，但需有销售意识）；有高星级酒店、连锁酒店销售经验，或自带政企 / 旅行社客户资源者优先。
熟悉酒店运营流程：了解客房预订、前台接待、餐饮服务、会议布置等基础环节，能更好地衔接销售与服务。
2. 核心能力要求
沟通与谈判能力：善于与不同类型客户（政企采购、旅行社负责人、OTA 运营）沟通，清晰表达酒店优势，具备议价能力，能高效促成合作。
市场开拓能力：主动挖掘潜在客户，具备 “陌拜” 勇气（如上门拜访企业行政部），能通过行业展会、人脉资源拓展销售渠道。
数据分析与策略能力：能看懂销售数据（如出租率、RevPAR、客户转化率），分析市场趋势，制定针对性的销售方案，而非盲目推销。
团队协作能力：需与酒店内部多部门配合，能清晰传递客户需求，协调资源解决问题，避免部门间推诿。
抗压能力：面对销售指标压力、客户投诉、市场竞争等情况，能保持积极心态，高效推进工作，不轻易放弃目标。
3. 专业知识要求
熟悉酒店产品：掌握酒店客房类型（标间、套房、特色房）、餐饮品类（中餐、西餐、宴会）、会议设施（容纳人数、设备配置）、附加服务（接送机、洗衣、健身）等，能精准向客户推荐匹配需求的产品。
了解行业规则：熟悉 OTA 合作模式（如佣金比例、排名规则）、政企协议签订流程、会议投标要求等，避免因专业盲区导致合作失误。
掌握工具使用：能熟练操作办公软件（Excel 统计数据、PPT 制作销售方案）、CRM 客户管理系统，部分酒店要求掌握简单的数据分析工具（如 Tableau 基础）。
4. 个人素养要求
服务意识：始终以客户需求为导向，注重细节（如记住老客户的偏好、主动提醒客户注意事项），传递酒店的服务温度。
责任心与执行力：对销售目标负责，承诺客户的事项（如预留房间、调整合同条款）需跟进到底，不拖延、不敷衍。
亲和力与形象：形象得体（符合酒店商务接待调性），性格开朗，善于建立信任关系，让客户愿意长期合作。
诚信意识：不夸大酒店产品优势，不承诺无法兑现的服务（如 “一定能拿到最低价”“会议设备绝对没问题”），维护酒店与个人的长期信誉。