一、岗位职责：
负责审核退款凭证信息，帮助消费者处理退换货等售后问题，给予处理结果，不含销售性质，纯文职岗位。

二、岗位要求：
1、工作态度端正，具备一定的客服素质；
2、良好的沟通表达能力，可以基础使用电脑；
3、工作能力突出者，适当放宽学历要求。

三、工作时间：
9:00-18:00，中午休息一小时

月休4-8天，入职即单休，满一年可单双休，满两年双休，另有工龄奖、年终奖、婚假哺乳假、法定节假日等；

四、薪资待遇
1、基础薪资3200＋绩效(处理量一单在0.8-2.5元不等)＋奖金综合收入5000-7000，12%元收入在8K-1.5w+；
2、办公室坐班，无需风吹日晒，节假日福利团建聚餐等；
3、提供住宿，宿舍及办公地点周围设施齐全，工作，生活舒适便利；

五、办公区域
04年济南分公司成立，目前济南运营职场三家，可就近安排职场如下：
1、槐荫区吉尔大厦
2、天桥区凤凰广场
3、市中区银座晶都
公司人资规模1800余人，公司运营成熟，氛围好

六、公司福利
可以接受小白无经验，前期有组长带教，带薪培训，工作内容简单容易上手
工作氛围好，公司团队年龄在20-32岁左右；

提供住宿，距离公司通勤10分钟以内，基础设备齐全（冰箱、洗衣机、热水器、单独卫生间淋浴器等）

有生活区微波炉、冰箱，也有零食柜等，方便进行加热储藏；

七、员工福利：
1、完善的福利制度：签订正式劳动合同+五险+婚假+产假+丧假等各种假期+全勤奖+节假日福利；
2、稳定的薪资收入：底薪+奖金+全勤奖+工龄补贴；
3、轻松的工作模式：八小时工作制+无需日晒雨淋；
4、多样的荣誉激励：提供员工出游、团队活动、拓展训练等职业待遇