民宿运营总经理

岗位职责：1、战略规划：制定民宿品牌整体运营策略，包括市场定位、产品优化、服务标准及年度经营目标。

2、团队建设：搭建并培养高效运营团队，优化绩效考核，提升专业能力，带领团队员工完成年度经营收入目标。

3、客户体验：建立客户满意度体系，处理重大客诉，通过数据分析驱动服务升级、提升品牌影响力。

4、市场拓展：协同营销团队制定品牌推广计划，开发新业态（如周边游、在地合作等），提升入住率与复购率。

5、资源整合：对接政府、OTA平台、本地供应商等资源，推动品牌合作与项目落地。

任职要求：

1、5年以上民宿/酒店/文旅行业高管经验，有连锁品牌或多店管理经验者优先。 熟悉民宿全流程运营。

2. 敏锐的市场洞察力，擅长数据分析和经营策略调整。具备出色的团队领导力与跨部门协作能力，能适应快节奏工作。

3. 热爱民宿行业，对用户体验有极致追求，具备创新思维和商业敏感度。

4、适应不定期出差或驻地工作。

我们提供：

1、行业顶尖薪资+利润分红/股权激励

2、扁平化管理，参与品牌决策与长期发展

3、深度接触在地文化与优质资源网络

4、定期团队旅行与专业培训

5、欢迎附上您对民宿行业趋势的见解与经营改进建议，优秀者直通面试！