公司总部线上直播带货，线下有加盟门店（200+）
岗位职责：
1、处理和收集各门店店长反馈的所有问题，处理门店投诉和升级
2、对门店群管理，协调相关部门跟踪和解决问题，确保门店的满意度
3、收集、整理、分析跟单员和产品的相关数据（产品售后投诉等）
任职要求：
1、服务意识强，具有良好的沟通协调能力，以客户为中心解决客户问题
2、熟悉常用的办公软件
3、做事细心，认真负责，具有主动性，抗压能力强，接受单休
4、具有三年以上的客服工作经验，有一年以上的客服管理经验
5、此岗位涉及下班回家需要回复店长信息（店长有急事处理）介意者勿扰
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工作时间：
早9晚6 午休1个半小时 单休（周日固定） 节假日特殊情况根据部门排班
薪资结构：底薪+绩效