职位描述:
1. 岗位职责:
为了保障全网KA大客户和商家的售后服务质量,通过运营管理策略的执行落地,实现商家客户粘性的增强,以服务取胜,为增量做贡献。具体为:
(1)配合落地全网项目售后业务管理策略,独立完成业务培训、效果转化等日常赋能工作。
(2)协助承接代理区内的项目售后业务管理,完成所负责区域/客户的指标交付。
(3)定期巡检,独立完成负责区域的大客户售后服务情况分析报告,发现运营问题,并推动改善。
职位要求:
"2. 任职要求:
(1)学历与专业:本科及以上学历,专业不限。
(2)知识与能力:了解项目运营机制。
(3)工作经历: 有3年以上项目运营工作经验,有数据分析工作经验者优先。
(4)个性特征:自驱力、积极主动、热情乐观。
(5)其他:无"