岗位职责：
1. 负责项目站点人事行政工作，包括人才招募、人员保留、企业文化创建、员工关系管理、团队建设、行政管理及相关制度建立等。
2. 参与设计和实施站点企业文化战略，确保核心理念渗透到站点日常运营和员工行为中。
3. 组织多样化的文化活动和仪式，增进团队协作和文化认同。
4. 设计并执行员工关系策略，包括入职引导、离职面谈、员工满意度调研，解决员工问题。
5. 作为员工与管理层之间的桥梁，收集员工意见，促进双向沟通，改善工作环境和员工福利。
6. 管理员工冲突调解过程，处理员工投诉和纠纷，维护良好的工作氛围。
7. 负责办公区域的规划、卫生检查，确保办公环境整洁、有序且符合健康安全标准。
8. 设定团队目标，提供培训和发展机会，评估团队和个人表现，设定改进计划。
9. 完善人事行政管理相关制度，贯彻落实规章制度的执行。
10. 配合完成与其他项目及部门的协调工作，完成上级交代的日常工作。

岗位要求：
1. 本科及以上学历，人力资源、企业管理和法律相关专业。
2. 5年以上人事行政管理经验，具备从基层人事岗位逐渐晋升到主管职位的实践经验。
3. 熟悉呼叫中心行业特性，具备处理和解决突发问题的能力。
4. 熟悉人力资源管理六大模块或三支柱模型，掌握行政管理的基本原则和实务要求。