岗位职责:
1、负责建立集团客户服务管理体系，健全各项客户服务管理制度并督导落实；
2、负责集团客户服务、稽查、派单、回访等管理工作；
3、负责建立集团客户服务标准工作流程并督导落实；
4、负责集团增值业务管理工作；
5、负责智慧燃气系统、呼叫系统、收费系统等的使用管理；
6、负责集团客户服务人员的考核工作；
7、积极配合集团其他职能部门和各项目公司相关工作，并完成领导交代的其他工作。
任职要求:
教育背景：◆本科及以上学历
经验要求：◆燃气行业客户服务3年以上工作经验，同等职位2年及以上工作经验
技能要求：◆1、具备良好的组织协调能力、团队管理能力、应对解决突发事件的能力；2、熟练使用办公软件。