1、岗位职责:
培训与人才发展:主导酒店服务技能、管理层领导力等培训项目,确保与品牌标准对齐;
搭建关键岗位(如店长、商业运营岗)的胜任力模型及晋升通道。
业务支持:参与商业项目拓展期的HR规划(如人才储备、薪酬结构设计);
针对酒店降本增效需求,优化排班、培训等人力策略。
组织文化:推动多业态的文化融合(如酒店服务文化与商业效率文化的平衡)。
2、学历:本科及以上,人力资源管理、酒店管理、工商管理、心理学等相关专业优先。
经验:8年以上HR多模块经验,其中至少3年HRBP管理岗经验,需有文旅、酒店或商业综合体行业背景。
培训专项能力:主导过酒店服务标准体系搭建、岗位胜任力模型开发、领导力培养项目等;
熟悉酒店行业培训体系(如品牌标准、服务流程、安全合规等);
有内部讲师团队建设或外部培训资源整合经验。
商业理解力:了解商业地产/综合体运营逻辑(如招商、租赁、客户流量管理);
能结合业务数据(如RevPAR、GOP、坪效等)设计HR支持方案。