职位描述
环境试验箱设备工程师
一、任职要求:
1.大专及以上学历;
2.具有优秀问题分析能力和解决能力,以及良好的沟通能力和理解能力;
3.工作认真负责,细致、有耐心,具有较强的服务意识,良好的团队意识和团队协作精神;
4.具有客户服务沟通技巧及维护技术设备及解决技术问题的能力;
5.具有高低压电工进网作业许可证、高级制冷工证者优先。
二、岗位职责:
1.负责公司环境试验箱的售后服务工作(技术支持/安装指导/开机调试/维修保养/客户培训);
2.管理和记录客户的维修、报修及维修完毕的相关信息;
3.管理工程相关记录,包括工程验收时间,交工后工程状态,工程维修详细历史记录;
4.通过管理系统、邮件或各项表单方式,及时向公司反馈或汇报各种质量问题及问题处理进度;
5.对不在免费维护期内的售出产品,根据故障情况向相关客户告知解决办法及维修价格,以便更好的为客户服务;
6.通过各种方式不断维护公司形象,促进客户对公司的认可,增加客户复购的可能性;
7.配合销售部、商务部的招投标工作,出具相关产品的技术方案;
8.完成上级安排的其它工作。
三、公司产品:HALT/HASS试验箱、高压加速老化试验箱、高低温(湿热)试验箱、冷热冲击试验箱。
四、公司福利:
1.工作时间:9:00-18:00,12:00-1:30午休,五天制,周末双休;
2.员工假期:双休,享有带薪年假、国家法定节假日;
3.节日活动:重大节日为员工发放节日礼品或慰问金,日常安排丰富下午茶、节假日福利、团建活动、员工生日会、员工旅游;
4.五险一金:入职即购买养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、住房公积金;
5.员工培训:员工可享受公司内部外部培训,公司重视员工个人发展,定期或不定期组织员工培训;
6.办公环境:南山区甲级级写字楼,配套餐饮、娱乐商圈;
7.工作理念:勤达倡导“以高质量的工作成果为导向的工作理念”,鼓励每一位员工以不断学习,提升自我的心态来对待工作,不搞***,通过出色的工作成果,实现个人价值,并为社会做出重要贡献。
8.成长环境:勤达鼓励每一位员工在职业生涯里不断进步,为此设计了专门的发展通道和晋升空间,主要通过职位级别体系(管理M级&技术族P级)肯定个人的能力和成绩。
9.人文环境:我们的团队由不同年龄段成员组成的团队,轻松、愉快的工作氛围。相处是充满笑容的,工作是充满热情的,团队协作是没有障碍的,相互之间是真诚以待的,畅所欲言的,合作共赢的。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕