岗位内容:
1.负责公司储能/电源产品/逆变器等产品在目标市场的交付及技术支持工作;
2.为客户提供完善的售后技术支持服务,负责知道他们安装、调试等工作,确保客户满意度;
3. 定期对售后服务流程进行评估和优化,提高服务质量和效率;
4. 维护并建立客户档案,跟踪客户需求和反馈问题,及时解决;
5.汇总出现的技术问题,提交维修及分析报告,协助完成产品改进及升级工作;
任职要求:
1. 本科及以上学历,自动化、通信、电子电器等相关专业。
2. 2年以上售后技术支持或客户服务管理工作经验。
3. 具备较强的服务意识和专业技能,能够快速响应客户需求。
4. 性格开朗,具有较强的沟通协调能力和团队合作精神,执行力强,认真负责。
5.能接受海外常驻。
6.英语四级以上,可以进行交流。