1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2、对小区物业管理服务工作积极提出意见和建议。
3、以访谈、回访等多种形式接触业主，了解并满足业主需求，与业主建立良好的关系。
4、对小区现场品质进行巡查，监督，识别、控制物业管理潜在风险，协助处理紧急突发事件；
5、及时完成管理费收缴，跟进、落实领导安排的其他各项工作。