岗位职责：
1. 线上与客户沟通，促单，达成销售
2. 为顾客提供咨询与解答服务
3. 处理服务中用户的投诉及不满
4. 辅助运营团队收集用户的需求动向，及时向运营人员反馈
5. 对用户反馈的问题记录，整理和分类
6. 完成上级领导交给的其他工作

职位要求：
1. 具有半年及以上的客服经验者优先
2. 普通话标准，有亲和力，语言表达和沟通能力强
3. 具有团队协作能力，踏实努力，心态乐观，性格开朗
4. 能熟练使用办公软件
5. 高中(中专)以上学历，18-35周岁，身心健