1、负责协助项目经理管理项目，实施客服管理和接待工作；
2、负责部门每月工作计划的制定和工作完成情况跟踪落实；
3、负责部门岗位职责、管理制度、工作技能的培训及实施；
4、负责受理客户的建议、投诉，并跟进处理，以及处理结果的反馈及回访工作，提供高品质的"一站式"服务与管理；
5、负责项目重大活动的工作安排、接待服务等策划、实施。
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理相关专业优先；
2、3年以上物业客服经验，有1年以上同岗位工作经验；
3、有较强的服务意识和高度的责任心，优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力。