岗位职责：

1、负责项目客服部门日常工作事务：物业费催收、业主访谈、业主服务诉求处理、满意度提升、社群活动的举办、档案室管理、部门收付款认领等；

2、负责部门人员日常管理与业务技能的培训提升。

3、协助项目经理开展增值业务拓展及品质提升等工作。

4、完成公司及领导交待的各项工作。

任职要求：

1、大专以上学历，有3年以上的同岗工作经验；

2、有亲和力，有责任心和耐心。有良好的团队协作精神和服务意识。

3、熟悉使用办公软件；