岗位职责：

1.负责在线解答客户咨询，为用户提供专业的业务解答；

2.反应敏捷、文字表达能力强，具有较强的沟通能力及理解能力，具有亲和力；

3.有责任心，能承受较大的工作压力及自我调节能力；

4.具有良好的客户服务意识，主动为用户考虑为出发点解答用户问题；

5.有团队协作精神，善于挑战；

任职资格：

1. 大专及以上学历，22至35周岁；

2. 打字速度60字/分钟；

3. 具有汽车行业或相关专业及大专以上学历者优先；

4. 爱好汽车、有呼叫中心及客服经验者优先；

工作时间：

7:00-21:00，轮班;

正常每月休7-8天，每天8小时工作制，月休息7-8天，以运营现场排班为主，每周至少保证1天休息；

每天8小时工作制，月休息7-8天，以运营现场排班为主，每周至少保证1天休息；

薪酬福利：

1、薪酬4500-8000（基本工资+绩效+补贴）；

2、五险+年假+丰富的团建活动；项目组不定时举行团队活动，年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；