岗位内容：
1. 协调和沟通业主和物业公司矛盾，解决业主需求，确保及时回应和解决问题
2. 收集和整理业主的建议和反馈，反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展业主调查和满意度调查，制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护业主档案和服务记录，监测客户生命周期价值和市场趋势
5在小区开展有利于业主好评的活动

任职要求：
1. 工作认真负责，有一定的沟通协调能力
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件
4. 具有良好的沟通能力和书面表达能力。
5.工作稳定，不轻易跳槽，抗压能力强，独立工作能力强

由于物业管理服务涉及到的社会经济关系错综复杂，而业主（房屋所有权人）权益意识逐渐增强的同时，业主对物业管理服务和相关的法律法规认知不足，以及物业服务企业的服务意识欠缺、多数院落（小区）物业费标准偏低导致物业管理服务标准下降等多种原因，导致物业管理服务矛盾和纠纷成为社区（小区）的基础性和普遍性问题，成为影响社会（社区）稳定的重要因素。

成都优康美科技有限公司旗下成都市金牛区奥维思关爱服务中心已经和成都147个社区3个街道办保持了长期合作关系,业务稳定.拥有极大的发展空间和平台.双休+定期团队建设+购买6险。从第四年开始，有较高的年终奖励。当今的风口或者是避风港无外乎人工智能、5G、区块链、生物制药等产业，但这要求很强的专业性和经验，如果你不具备，那么还有一个风口就是和政府合作的公司和组织，随着经济的发展，政府对基层特别是社区和街道办的投入会逐步加大，政府购买服务力度会更强，政府对居民的服务包括物业服务、文化活动，公益活动，养老托幼，特色街区的打造，院落改造等，都会投入大量资金。所以前景非常广阔。来吧，参与到政府事务中，服务居民。你将会有质的改变和机会。


职位福利：试用期4300，转正4500+项目奖金，六险、绩效奖金、定期团建、项目奖金、补充医疗保险、周末双休，上班时间早上九点到下午5点10分，入职就买社保！

特别说明:1、我们不是物业公司，我们是社区购买我们服务的社会组织，社区通过购买我们的服务帮助解决小区物业矛盾，提升业主幸福指数。
2、本工作岗位为驻点社工，在社区上班，工作地点在新都大丰社区内，离金牛区也比较近，住家在这附近的优先选择