一、工作内容：

1）通过天猫、京东、抖音等在线打字聊天渠道，快速响应大疆客户的需求，跟进解决客户问题；

2）负责受理容户针对产品的使用、维修、软件升级等等问题；

3）会涉及技术类的问题：主要是售后的业务，比如在天猫京东、抖音平台购买产品后，客户在使用的过程中遇到问题，进线来咨询所以需要候选人自己有一定的排查思路。

二、任职要求：

1.大专及以上学历，理工科背景优先，也可接受文科具有客服工作经验的候选人

2.有3C数码产品售后客服服务工作经验者优先，理解力强，对电子产品感兴趣；

3.大型呼叫中心工作经验，有一定的技术意识；
4.通用素质：具备良好客户服务意识，抗压性强、学习能力强，沟通表达，逻辑思维强较好

对无人机有一定了解，接受排班制

5.打字速度50/字以上（面试会测试）
三、工作时间：

弹性工作时间，轮班调休制，每周休两天（做五休二，非周末双休）。

根据项目后续业务发展需求，班次或会有增加和调整