1.负责抖音小店日常客服工作，包括售前售后 咨询，提高客户满意度等
2.准确解答客户关于商品的各项问题，帮助客户理解产品特性;
3.引导客户进行下单操作，确保流程的准确性:
4.积极处理客户的售后问题，保持高客户满意度;
5.及时记录和跟进客户反馈，协助团队完成各项服务目标。
6.店铺的订单**、订单发货等，保证在线回复 率，和首次响应时长
7.处理店铺的退货退款，中差评回复等售后问题
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户咨询;
2.熟悉抖音平台的操作方式和规则;
3.对客户服务工作有热情，能够承受工作压力;
4.有责任心，能够自我激励达成服务目标;
5.良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。