岗位职责
1、为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询。
2、负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续、安排客房。
3、尽可能落实宾客的特殊需求。
4、确保所有的现金交易都有正确的记录，做到账款相符。
5、负责工作区域卫生。
6、负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级。
7、完成上级委派的各项任务。
任职要求
大专以上文化程度，具有一定的酒店接待经验，年龄40岁以下。