1. 负责接收客户售后询价，及时制作报价单及售后合同，并确保信息准确无误；

2. 接收客户售后订单，快速确认工单并合理派发，确保流程高效顺畅；

3. 根据客户需求，统一安排售后配件的发货工作，确保及时性和准确性；

4. 处理客户的各类诉求，包括售后服务跟进、对账及开票等事宜，提升客户满意度；

5. 制作和整理相关的数据报表，为部门决策提供支持；

6. 受理代理商的事件请求，协助处理日常事务，维护良好的合作关系；

7. 跟进售后报价及客户关系维护，确保沟通及时、有效。

任职要求：

1. 做事认真细致，责任心强，具备良好的职业素养；

2. 熟练使用Office办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），能够高效完成文档处理及数据分析；

3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户问题；

4. 有较强的组织协调能力和时间管理能力，能同时处理多项任务；

5. 有相关售后或客户服务经验者优先考虑。