岗位职责

1.统筹写字楼/大型产业地产项目整体物业运营，保证项目服务质量、客户满意度。

2.统筹工程、客服、安保等模块工作，结合工程/电气专业知识指导设施设备运维与改造。

3.负责工程成本管控，编制年度预算，审核维保合同与采购成本，确保支出合规且在预算内。

4.维护客户关系，建立沟通机制，快速处置客户投诉及各类应急事件，保障客户满意度。

5.对接政府、业主方及合作单位，处理项目合规、验收等事宜，兼顾工程/电气领域技术对接。

6.参与新项目前期介入，结合工程/电气知识提供专业建议，规避运营隐患。

7.统筹项目安全管理，组织安全巡查与应急演练，重点关注电气设备、线路等安全隐患。

任职要求

1.大专及以上学历，物业管理、机电一体化、电气自动化等专业优先。

3.8年及以上物业项目统筹管理经验，具备写字楼/大型产业地产操盘经验，熟悉物业全模块运营；有工程/电气相关管理经验者优先。

4.精通物业管理法规与运营流程，具备扎实的工程/电气专业知识，熟悉机电设备运维规范，能解决复杂技术问题；持相关资格证书者优先。

5.具备优秀的项目统筹、跨部门协调及团队领导能力，能依托工程/电气知识管控工程模块，推动运营目标落地。

6.具备良好的客户服务意识、沟通能力及应急处置能力，能高效处理工程/电气相关突发问题，责任心强、抗压性好。