角色定位： 物业服务的一线窗口，连接客户与物业各部门的枢纽。协助项目经理做好园区运营及各部门工作的监督及检查工作。
· 核心职责：
· 前台接待： 接听服务热线，接待来访客户，提供问询、引导服务。
· 报事报修： 受理客户的各类报修、投诉、建议，并生成工单，及时派发给工程、保洁等相关部门，并跟踪、回访直至闭环。
· 费用收取：暂无。
· 手续办理： 办理客户入驻、装修、退租/搬家等各类手续，并建立和更新客户档案。
· 信息发布： 负责园区通知、公告的起草、发布和传达。
· 园区巡查： 每日对公共区域进行巡视，发现问题（如环境、设施、秩序等）及时记录并协调处理。
· 活动协助： 协助组织园区社区文化活动或客户联谊活动。