（一）战略规划与落地管控

1、战略承接与分解：

(1)对接董事长制定年度经营战略，明确销售目标，分解为运营总监、店长、市场、人力行政、仓储品控等部门 KPI；

(2)牵头集团文化落地建设，设计员工成长体系与文化渗透机制，推动企业发展。

2、经营复盘与调整：

（1）每季度召开经营分析会，监控销售额、毛利率、损耗率等核心指标，针对社区团购、即时零售冲击制定应对方案；

（2）审批重大投资决策（如新店选址、业态创新），否决不符合 “可持续发展” 理念的扩张计划。

（二）全链条运营统筹

1、供应链与商品管理：

（1）联合集团商品中心统筹采购与供应链体系，优化滋补、道地药材直采比例与库存周转，推动商品结构向 “高性价比 + 特色化” 升级；

（2）主导品控标准升级，联动品控中心建立从产地到货架的全流程溯源体系，确保食品安全零事故。

2、门店集群管理：

（1）规范区域总经理管理标准，推行 “标杆店复制 + 个性化调整” 模式，平衡门店运营统一性与地域适配性；

（2）优化门店人效与坪效，通过数字化工具监控各门店运营数据，推动低效门店整改或转型。

（三）文化建设与组织发展

1、文化体系深化：

（1）将企业主流文化考核标准融入绩效体系，确保文化要求与薪酬、晋升强挂钩；

（2）完善员工人文关怀等机制，解决文化落地 “形式化” 问题，提升员工文化认同率至 98% 以上。

2、核心人才梯队建设：

（1）主导高管团队培养，落实 “创始人 + 核心骨干” 持股机制，保障核心骨干的决策权与归属感；

（2）审批人力行政中心的人才规划，推动外招与内部晋升通道融合，核心人才留存率需达 95% 以上。

（四）风险防控与品牌管理

1、合规与舆情管控：

（1）建立重大合规风险预警机制，覆盖广告宣传、劳动用工、食品安全等领域，每半年组织全集团合规审计；

（2）牵头重大舆情处置（如顾客投诉、员工纠纷），制定 “快速响应 + 深度调查 + 公开透明” 的处理标准，维护品牌美誉度。

2、品牌价值维护：

（1）审批市场推广方案，杜绝过度营销，确保宣传内容符合 “真诚不套路” 的品牌调性；

（2）统筹社会责任项目，联动社区开展扶贫、环保活动，强化 “区域共生” 的品牌形象。

（五）利益相关方平衡

1、员工福祉保障：

（1）审批薪酬福利体系调整，保障员工薪酬水平具备行业竞争力、落实带薪休假等福利；

（2）建立高管与基层员工的直接沟通机制（如月度座谈会），将员工满意度纳入核心考核。

2、股东与社会协同：

（1）向董事长与股东汇报经营成果，确保利润分配符合 “员工优先、适度回报” 原则；

（2）对接政府监管部门，落实 “合规指导员制度”，树立区域零售合规标杆。

任职资格要求