1、政策咨询与解答
负责社保补贴（如企业社保减免、稳岗返还）、就业见习补贴、残保金减免等政策的解读与咨询，提供精准的申报指导。
通过电话、在线客服、邮件等方式，解答企业客户关于补贴申请条件、材料清单、办理流程等问题。
2、客户需求分析与方案制定
根据企业规模、行业属性及用工情况，匹配适用的补贴政策（如小微企业社保补贴、残疾人就业税收优惠）。
协助客户制定申报计划，明确时间节点和材料要求，提高申报成功率。
3、全流程申报支持
指导客户填写申报表格、整理证明材料（如劳动合同、社保缴纳记录、残疾人就业证明等）。
跟踪申报进度，协调人社局、残联等政府部门，处理补正、复审等环节的问题。
4、客户关系维护
定期回访已服务客户，提供政策更新提醒（如残保金计算标准调整）。
处理客户投诉及申报异常情况（如补贴延迟到账、审核不通过），提供解决方案。
5、政策动态监测与培训
实时关注各地人社、财政、残联等部门的最新政策，更新内部知识库。
参与内部培训，分享实操案例（如某企业成功申领见习补贴的流程优化点）。