工作内容：

1、 负责全国各分公司客服岗位统筹管理工作；

2、 提升客服的服务品质、提升工作效率和客户满意，优化团队工作流程和制度；

3、 制定专业的客诉处理流程和机制；

4、 负责对客服人员的入职、培训、工作安排和考核等工作；

5、 定期分析客服成效，根据公司和市场实际情况，提供可行性建议；

6、 协调跨部门业务。

任职要求：

1、 工商管理、财经管理专业，大学本科或以上学历；

2、 3年以上客服团队管理经验（不少于10人）；

3、 年龄28-35周岁，男女不限；

4、 有较强的协调和沟通能力，团队管理能力，有良好的客服专业培训能力。

工作地点：东莞或福州，可接受全国性出差安排；

薪资待遇：试用期2个月，试用期薪资7000元/月，试用期后8000-9000元/月，均为税前，条件优秀者面谈。（不包吃住）