职位：IT技术支持，二级桌面运维，技术支持和服务
岗位职责：
新用户入职准备 IT 资产和工具；离职支持、收集 IT 资产和清理 IT 资产并保持库存。
行政/ VIP 支持。
为后端团队提供协调和远程手部支持，以提供网络和服务器智能手部支持。
IP 电话、视频会议支持、Level 1 多功能打印机支持。
配置、部署企业和个人台式机和膝上型计算机、个人生产力设备和业务应用程序，并对其进
行故障排除。
支持中端服务器。
在后端团队的帮助下支持网络设备，例如交换机、路由器、无线应用程序。
在 ServiceNow 或类似的票务系统上交票。
VPN 故障排除。
Microsoft Office（Outlook、Word、Excel 和 PowerPoint）和 SharePoint 的应用程
序支持。
MS Windows 10 故障排除。
为终端用户排除 MS Office 365 问题。
在参与支持时协调外部供应商。
独立工作并协调内部 IT 项目。
任职要求
4 年以上的 IT 支持经验，展示了在企业环境中不断提高的责任感和技术专长。
深入了解 Microsoft Windows 7 和 Windows 10 操作系统及其相关的远程访问。
ServiceNow 或类似票务系统的知识和经验。
了解 Active Directory。
熟悉 Microsoft 服务器技术及其相关的用户管理工具，包括 Active Directory、Office 365、
SharePoint、文件、打印、DHCP 和 DNS。
自律且积极主动。
良好的决策能力
应该能够根据 SLA 和用户影响确定工作负载的优先级。
良好的英文沟通能力
福利待遇：
双休， 五险一金， 婚假， 产假， 丧假，年假，生日礼金， 国家法定节假日。